Minőség és átláthatóság

A világ legelismertebb elektronikaialkatrész-forgalmazójaként a DigiKey eredeti, gyártói garanciával rendelkező, első osztályú alkatrészeket kínál ügyfeleinek. Igazoljuk, hogy a DigiKey az ECIA (Electronic Component Industry Association, Elektronikaialkatrész-gyártók Szövetsége), a CEDA (China Electronics Distributor Alliance, Kínai Elektronikai Forgalmazók Szövetsége) és az ECSN (Electronic Component Supply Network, Elektronikaialkatrész-ellátó Hálózat) megbízható tagja. ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 és ANSI/ESD S20.20 szabvány szerinti tanúsítással rendelkezünk.

Tanúsítvány letöltése

ANSI/ESD (American National Standards Institute/Electrostatic Discharge, Amerikai Nemzeti Szabványügyi Intézet/Elektrosztatikus kisülés) – A DigiKey olyan minőségbiztosítási rendszert működtet, amely megfelel az ANSI/ESD S20.20 szabvány előírásainak a tanúsítás következő területeit tekintve: elektronikus alkatrészek kezelése, ellenőrzése, tárolása, csomagolása és szállítása.

Tanúsítvány letöltése

A DigiKey elkötelezett a hamisított termékek kiszűrésének bevezetése és fenntartása mellett, az AS6496 szabványban foglaltak szerint. Tudjuk, hogy rendkívül fontos az ellátási láncunk védelme és az, hogy kizárólag eredeti termékeket szállítsunk az ügyfeleinknek. Az AS6496 szabvány követelményeinek szigorú betartásával a DigiKey előre gondolkodva csökkenti minimálisra a hamisított termékek kockázatát, erősíti az érdekelt felek belé vetett bizalmát, és működése minden területén a legmagasabb követelményeket támasztó minőségi és sértetlenségi szabványokhoz igazodik.

Tanúsítvány letöltése

A hamisításra vonatkozó irányelvek

Kanadai nemzetközi kereskedelmi törvényszék (Canadian International Trade Tribunal (CITT)) – A dömpingre és az anyagi támogatásokra vonatkozó határozatok

NQ-2008-003. sz. kérdés: Alumíniumextrudálás

Jegyzőkönyvek letöltése

A DigiKey olyan minőségbiztosítási rendszert működtet, amely megfelel a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO, International Organization for Standardization) által kidolgozott ISO 9001:2015 szabvány előírásainak a tanúsítás következő területeit illetően: az eredeti berendezésgyártók vagy a vásárló igényeit kielégítő elektronikus alkatrészek és számítástechnikai termékek beszerzése, raktározása és forgalmazása, beleértve a műszaki támogatást és a hozzáadott értéket teremtő folyamatokat is.

Tanúsítvány letöltése

A minőségre törekvő és környezettudatos gazdálkodási rendszerrel kapcsolatos elveink

A minőségre törekvő és környezettudatos gazdálkodási rendszerrel kapcsolatos elveinket ismertető dokumentum letöltése

A DigiKey olyan környezettudatos gazdálkodási rendszert működtet, amely megfelel az ISO (International Organization for Standardization; nemzetközi szabványügyi szervezet) által kidolgozott ISO 14001:2015 szabvány előírásainak a tanúsítás következő területeit illetően: az eredeti berendezésgyártók vagy a vásárló igényeit kielégítő elektronikus alkatrészek és számítástechnikai termékek beszerzése, raktározása és forgalmazása.

Tanúsítvány letöltése

A minőségre törekvő és környezettudatos gazdálkodási rendszerrel kapcsolatos elveink

Környezetvédelmi kezdeményezések | DigiKey

A minőségre törekvő és környezettudatos gazdálkodási rendszerrel kapcsolatos elveinket ismertető dokumentum letöltése

A lehető legnagyobb mértékben betartjuk az ECIA (Electronic Component Industry Association, Elektronikaialkatrész-gyártók Szövetsége) vonalkódokra vonatkozó előírásait. A vonalkód az adatok képi, géppel olvasható formában történő megjelenítésének módja. A DigiKey kétféle vonalkódot használ: 1D vonalkódokat, amelyekkel 20–25 karakter hosszúságú adatokat lehet kódolni, és 2D vonalkódokat, amelyekkel több mint 2000 karakter kódolható. Az ECIA ecianow.org webhelyén további tudnivalókat találhat a 2D vonalkódokkal történő kódolásról. A vonalkód a termékre vonatkozó olyan adatokat tartalmazhat, mint a származási ország, valamint dátumkódok és tételkódok.

Ezekkel a számokkal az alkatrész gyártási ideje van kódolva. Üzemen belüli gyártási minőség-ellenőrzési és nyomon követési célokra használják őket. Pontos jelentésük a következő:

• Dátumkódok: A dátumkódok olyan referenciapontok, amelyek segítségével egy termék egészen a gyártóig visszakövethető. A dátumkód néha jelzi az alkatrész gyártásának időpontját, de nem mindig. Ez a gyártótól függ.
• Tételkód: A tételkód egy tételszám, amely a gyártó által egy adott időpontban készített alkatrészcsoportot („sarzs”) jelöl. A tételkódokat gyakran adott típusú vállalkozásokra és termékekre szabják, ami azt jelenti, hogy a különböző gyártóknak saját szabályaik vannak az értelmezésükre vonatkozóan. A DigiKey mindent megtesz annak érdekében, hogy ezt a folyamatot átláthatóvá tegye.

Az az ország, ahol az alkatrész készült. A szükséges adat az ISO 3166 szabvány szerinti országkódlista kétkarakteres kódja.

A megfelelőségi tanúsítványt, amely azt tanúsítja, hogy a termék megfelel a vonatkozó szabványoknak és előírásoknak, egy arra felhatalmazott szerv adja ki. A megfelelőségi tanúsítványt a vevők is kérhetik annak igazolására, hogy az előállított terméket tesztelték, és az az adott jellemzőkön belül megfelel a meghatározott előírásoknak, valamint teljesíti mind a műszaki, mind a biztonsági követelményeket, illetve egyes országok jogszabályai és törvényei bizonyos termékekre (pl. az Amerikai Egyesült Államokban forgalmazott Bluetooth-eszközökre) ezt kötelezően elő is írhatják.

Ha a gyártó elérhetővé tette a megfelelőségi tanúsítványt, mi azt szívesen mellékeljük. A rendelés leadásakor írja be a Notes (Megjegyzések) mezőbe, hogy szeretné megkapni a gyártói megfelelőségi tanúsítványt is.

A DigiKey ismeri és támogatja az Európai Unió 2011/65/EU jelű RoHS2-irányelvét. További tudnivalókért keresse fel Környezetvédelmi kezdeményezések weblapunkat. Az RoHS-előírásoknak való megfelelőség megtalálható minden termék weblapján.

Vizsgálatra és tanúsításra vonatkozó kérelmeit ügyfélszolgálati csapatunk részére küldje el.

Az általunk forgalmazott termékek és szolgáltatások esetében igyekszünk a legmagasabb színvonalat nyújtani, és következetesen megfelelni ügyfeleink elvárásainak, sőt túl is teljesíteni azokat. Ügyfeleink bizalmának megszerzésére törekszünk, ezzel is szilárdítva jó hírnevünket, versenyképes árakat tartva fenn. Minőségi termékeket forgalmazunk, ami növeli saját márkánk elismertségét, és megnyugvást ad ügyfeleinknek, hogy egy ismert és megbízható cégtől vásárolhatnak, amivel csökkenthetik a termékvisszaküldések miatti, illetve a hibákból eredő költségeket. Számunkra a minőség azt jelenti, hogy megbízható termékekkel látjuk el ügyfeleinket.

Vállalati kultúránk minden alkalmazottat arra nevel és ösztönöz, hogy keresse a fejlesztési lehetőségeket, vizsgálja felül az aktuális folyamatokat, valamint hatékony és észszerű munkafolyamatokat követve dolgozzon.

Kivételes érték számunkra, hogy ügyfeleink a visszajelzések szerint jó minőségű, megfelelő tapasztalati hátterű, odafigyelő és megbízható szolgáltatásban részesülnek a velünk való együttműködés során.

Minden egyes felépített üzleti kapcsolatunkkal igyekszünk túlteljesíteni ügyfeleink igényeit, hogy vásárlói élményük a lehető legjobb legyen, és minden alkalommal többet nyújtsunk az általuk elvártaknál.